doprava a platba

jak bude vaše objednávka doručena

každý výrobek pečlivě balím tak, aby k vám dorazil bezpečně a v pořádku.

aktuálně nabízím následující způsoby doručení:

• Zásilkovna – výdejní místo
• Zásilkovna – doručení na adresu
• osobní odběr v ateliéru .yasu v Brně (po předchozí domluvě)

aktuální ceny dopravy jsou vždy zobrazeny během objednávky před jejím dokončením.

osobní odběr

pokud si zvolíte osobní odběr, budu vás po dokončení objednávky kontaktovat e-mailem a společně domluvíme termín vyzvednutí.

doba odeslání

každý výrobek připravuji s maximální péčí.

pokud je výrobek skladem, objednávku se snažím odeslat co nejdříve, zpravidla do 3–5 pracovních dnů od přijetí platby.

u zakázkové výroby nebo výrobků vyráběných na objednávku bude dodací doba domluvena individuálně.

platební metody

objednávku můžete uhradit bankovním převodem nebo online platební kartou prostřednictvím platební brány GP webpay.

• bankovní převod

platební údaje obdržíte v potvrzení objednávky nebo na faktuře. při platbě prosím uveďte variabilní symbol podle zaslaných pokynů. objednávku začnu zpracovávat po připsání platby na účet.

• online platba kartou

po odeslání objednávky budete přesměrováni do zabezpečené platební brány GP webpay, kde zadáte údaje o své kartě a potvrdíte platbu. k údajům o vaší kartě nemám přístup ani je neukládám.

objednávku začnu zpracovávat po potvrzení úspěšné platby. nemusíte tedy čekat na připsání peněz na můj účet.

pokud se platba nepodaří nebo si nebudete jistí jejím výsledkem, napište mi na info@yasu.cz a společně ověříme stav objednávky.

balení

snažím se, aby bylo balení bezpečné a zároveň co nejšetrnější k životnímu prostředí.

pokud je to možné, používám recyklované nebo recyklovatelné obalové materiály.

kontrola zásilky

po převzetí doporučuji zásilku co nejdříve zkontrolovat.

pokud dorazí viditelně poškozená nebo zjistíte po rozbalení jakékoli poškození výrobku, kontaktujte mě co nejdříve na e-mailu info@yasu.cz a přiložte fotografie poškození. udělám vše pro to, abychom situaci co nejrychleji vyřešili.

doprava do zahraničí

pokud máte zájem o doručení do zahraničí a tato možnost není na e-shopu dostupná, neváhejte mě kontaktovat na info@yasu.cz. ráda ověřím možnosti dopravy i individuální cenu poštovného.

kontakt

máte-li jakékoli dotazy k dopravě nebo platbě, napište mi na:

info@yasu.cz